Klachten en geschillen

"Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om eerst te kijken of je klacht wel onder de garantie valt of dat het een eigenschap van mangohout zelf is. Hierover meer bij: mangohout eigenschappen. Daarna kan je jouw klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar service@mangohoutonline.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."