Algemeen

U kunt ons bereiken door een e-mail te sturen naar service@mangohoutonline.nl of te bellen met 0229 745249

Onze winkels in Hoorn en Doetinchem zijn op de volgende dagen geopend:

Maandag: 13:00 tot 18:00
Dinsdag t/m vrijdag: 10:00 tot 18:00
Zaterdag van 9:00 tot 17:00.

Hoorn is donderdag s avonds tot 21 uur open.
Doetinchem vrijdag tot 21:00

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00.

Via de chat op de website zijn wij van 10 uur tot 22:00 uur bereikbaar.


Een email sturen kan natuurlijk altijd en binnen 1 werkdag ontvang je reactie op je bericht.

Levering

We hebben veel producten die direct uit voorraad leverbaar zijn.
Als een product op voorraad is hanteren wij een maximale levertijd van 2 weken.
Zodra er een product besteld is nemen wij contact op om een afspraak te maken om het product te leveren. Mocht het product niet uit voorraad leverbaar zijn dan staat er bij het artikel aangegeven vanaf welke datum deze weer op voorraad is.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een link naar de site waar u uw bestelling kunt volgen.

Dit verschilt per product, bij ieder product wordt aangegeven wat de bezorgkosten per artikel zijn.

Onze vervoerder levert de meubels via een eenmanslevering tot over de eerste drempel mits de locatie goed bereikbaar is. In de praktijk betekend dat de bezorger met een karretje over een goed verhard pad bij de eerste deur moet kunnen komen (zonder obstakels) Hij zal het artikel dan verpakt in de gang plaatsen.

Bent u woonachtig in een flatgebouw of appartementen complex dan levert de vervoerder af tot de eerste deur. Indien er een lift aanwezig is zal de vervoerder het pakket tot uw voordeur afleveren.

Onze vervoerder neemt telefonisch contact met u op om een afspraak voor levering te maken, zij spreken en dag en tijdsblok van maximaal 3 uur af.

U kunt na betaling van uw order uw bestelling ook ophalen in ons centrale magazijn in Emmeloord. U krijgt na het plaatsen van uw order een mail met het adres en de dag dat uw bestelling voor u klaar staat.

Betaling

U kunt direct tijdens het bestellen betalen via iDeal, Creditcard of via Bankcontact.
U kunt er ook voor kiezen om bij levering te betalen. Zo loopt u totaal geen risico. Wel zo makkelijk.

U kunt uw bestelling betalen via Ideal, creditcard of u kunt de factuur zelf overmaken.
U kunt ook er voor kiezen om de bestelling via pin te betalen bij aflevering.

Tijdens het bestelproces op de website is in het winkelmandje te zien wat de kosten zijn van uw bestelling. U ontvangt ook een orderbevestiging per e-mail met daarin het totaalbedrag van de bestelling.

Onze prijzen zijn dusdanig scherp geprijsd dat wij hier helaas geen extra korting op kunnen geven. Wij hanteren de laagste prijzen van Nederland op onze massieve mangohouten meubels.

Bij het bestellen vanaf 10 produkten of meer voor voor de detailhandel/horeca etc kunt u contact opnemen via info@mangohoutonline.nl

Garantie en Service

Heeft u een klacht over een geleverd product? Mail dan een foto van het gebrek met een beschrijving van de klacht naar wijlossenhetop@mangohoutonline.nlWe nemen dan zo snel mogelijk contact met u op over de afhandeling.

Heeft u ergens anders een klacht over? Breng deze dan onder onze aandacht door te bellen met 0229 745249 of mail naar wijlossenhetop@mangohoutonline.nl

Onderhoud

De meubelen in onze webshop zijn behandeld tegen vocht en vlekken. Na levering van je mangohoutenmeubel hoef je daar dus niet bezorgd om te zijn.
Je kan de meubels afnemen met een droge of vochtige doen en gebruik een niet agressief schoonmaakmiddel.

U kunt de meubels een beschermende laag bieden met bijenwas, dit kunt u kopen uw drogisterij, bouwmarkt of online.

Overig

Mangohoutonline heeft twee winkels waar u een deel van ons assortiment kunt zien.

Mangohoutonline 
Korte Kapoeniestraat 102
7001 CA Doetinchem
Tel: 06 30242460

Mangohoutonline
Grote Noord 106
1621 KL Hoorn
Tel: 06 42991752

U kunt al uw vragen per e-mail sturen aan service@mangohoutonline.nl. Wij zullen uw vragen dan zo spoedig mogelijk beantwoorden.

0229 - 745249

Maandag t/m vrijdag 9.00 - 17.00

service@mangohoutonline.nl